新しい研究開発テーマを経営層に通すにはどんな説明が有効か。上司が重視するポイントや評価データの作り方、根拠の示し方など具体的な説得ノウハウに踏み込んだ一冊。
第3章では、説得力を生む情報収集の一つに当社が提供するMROCを紹介しています。MROCはソーシャルメディアの一つであるコミュニティを利用して消費者インサイトを把握するための市場調査手法です。時間や地理的な制約がないことや、エンゲージメントが高く匿名であるため本音を得やすいなどの特徴があるため、インサイトの抽出だけでなく、ペルソナ、カスタマージャーニーマップの作成にも幅広く活用できます。