介護サービスの質の向上は、利用者、介護保険事業者を指導・監督する立場の保険者や国、またサービスを提供する事業者にとって共通の目標です。 そこで、介護サービスの品質保証のための手法として、マネジメントシステムの導入を提案します。 本書では介護保険施設にマネジメントシステムを導入する意義や導入の際のポイント、参考となる事例・資料をわかりやすく解説しています。