AIを活用したインタビューボットで公共施設マネジメントの合意形成を支援

MRIでは、公共施設マネジメントの円滑な実施のため、多くの市民から合意形成に必要とされる市民ニーズを抽出する「対話型ご意見聞き取りサービス」の開発を進めています。本サービスでは、スマートフォンなどを通じてAIと対話するインタビューボットを用いることで、対話しながら掘り下げられた意見を多数かつ幅広い市民から短期間に把握できます。また、自由記述から意見を読み取ることで、多様な考え方にも対応できるなど、合意形成に必要な情報を抽出します。