日本では、急速な人口減少による労働力不足が今後深刻化し、行政分野にも波及すると予想されています。一方、多様化する住民ニーズや、スマートフォンの普及によるコミュニケーション手段の変化に合わせた行政サービスが求められています。
こうした課題に対応するため、MRI、JBS、アイネスは、行政分野におけるAI活用に取り組んでいます。その第1弾として、AIによる住民問い合わせ対応サービス「AIスタッフ総合案内サービス」を2018年10月から提供しています。
こうした課題に対応するため、MRI、JBS、アイネスは、行政分野におけるAI活用に取り組んでいます。その第1弾として、AIによる住民問い合わせ対応サービス「AIスタッフ総合案内サービス」を2018年10月から提供しています。