「ララサポ」のサービス全体像
出所：三菱総合研究所
当社が提供する「ララサポ」は、大きく以下3つの特徴を有します。
ChatGPT技術の安全・迅速な導入を支援するトータル・サポート・サービス「ララサポ」
高レベルのセキュリティを確保しながら、貴社の業務の変革を実現するChatGPT技術活用のトータルサポートサービス
POINT
ChatGPTを始めとした生成AIは、当社の調査によれば「文章要約・翻訳」「外部情報収集」「議事録作成」「レポート作成」などの用途で、企業内での生産性や品質の向上への活用に期待されています。
しかしながら、国内売上高100億円以上の大企業の約半数が「アウトプットされる回答情報の誤り・正確性」「機密情報の漏洩リスク」「著作権・知財権・プライバシー侵害などの法的リスク」に懸念を抱いています。
「ララサポ」（LArge LAnguage model SUPPOrt、商標登録申請中）は、虚偽情報・機密情報の漏洩リスク・法的リスクといった安全面に配慮しながら業務の変革を目指す企業のための、高セキュリティの環境構築から「ナレッジワーカーの業務革新」と「顧客接点の高度化」といった業務変革ソリューションの提供までをカバーするChatGPT技術活用のトータルサポートサービスです。
しかしながら、国内売上高100億円以上の大企業の約半数が「アウトプットされる回答情報の誤り・正確性」「機密情報の漏洩リスク」「著作権・知財権・プライバシー侵害などの法的リスク」に懸念を抱いています。
「ララサポ」（LArge LAnguage model SUPPOrt、商標登録申請中）は、虚偽情報・機密情報の漏洩リスク・法的リスクといった安全面に配慮しながら業務の変革を目指す企業のための、高セキュリティの環境構築から「ナレッジワーカーの業務革新」と「顧客接点の高度化」といった業務変革ソリューションの提供までをカバーするChatGPT技術活用のトータルサポートサービスです。
サービスの特徴
セキュリティを確保したChatGPT技術活用ノウハウ
当社は、既にChatGPT技術を活用したWebサーベイ業務のAI自動化ソリューション「ロボリサ」を独自に開発・リリース済みです。ロボリサ開発および社内運用で培った嘘検出AI機能や情報漏洩防止のシステム・ルール設計力でお客さまをサポートします。また、実際の開発・導入支援にあたっては、マイクロソフト表彰パートナーでありマイクロソフト製品で高い実績を有する当社グループ会社JBSと共に、安定かつ高品質なシステムを実現します。
豊富な業務コンサル経験と生成AI技術の応用力
貴社の事業・業務オペレーションを理解し、生産性の向上・データ分析・顧客サービスの向上・新規事業創出など、事業成長・効率性の高い使い方をご提案します。技術提案にとどまらず、お客さまがChatGPT技術を有効活用できるところまで伴走します。まずは使ってみたいという需要に対応し、当社独自開発のソリューション提供も可能です。
シンクタンクらしい客観的なリサーチに基づく戦略立案支援
貴社のご需要を伺いながら、将来予測、市場動向、他社動向に関する客観的なリサーチを実施、思い込みではなくエビデンスに基づく戦略立案を支援します。
サービスメニュー
1. 高セキュリティの環境構築支援
ChatGPT技術のシステム導入支援と運用コンサルティング
機密情報の漏洩リスクを回避し、安心・安全に「ChatGPT」技術を利用するための環境を整える、システム導入支援と運用コンサルティングサービスをご提供します。本サービスは、当社グループ会社である日本ビジネスシステムズ株式会社（以下、JBS）と連携しご提供します。
ルール・ガイドライン設計支援コンサルティング
機密情報の漏洩リスクや著作権・知財権・プライバシー侵害などの法的リスクの低減を実現するために、当社コンサルティング業務で培った設計ノウハウを最大限活用し、刻々と変化する生成AIに関する法規制に対応しながら、お客さまに最適なルール・ガイドラインの設計を支援します。
2. 業務変革ソリューションの提供
ナレッジワーカーの業務革新
リリース済のロボリサに続き、企業の調査・企画・提案業務を支援するサービスのリリースを予定しています。
顧客接点高度化
「タッチポイントDX」のChatGPT対応およびサービス拡充、金融機関向け営業支援サービスの新規リリースを予定しています。「タッチポイントDX」は当社グループ会社である三菱総研ＤＣＳ株式会社（以下、ＤＣＳ）と連携しご提供します。ナレッジワーカーの業務革新×顧客接点高度化
自治体向けサービスとして延べ150団体にて導入の「AI相談パートナー」「AIスタッフ総合案内サービス」は、ナッレジワーカーの業務革新と顧客接点支援の両者の性格を兼ね備えたサービスです。本サービスも当社グループ会社である株式会社アイネス（以下、INES）、JBSとともにChatGPT技術の活用を検討・検証し、住民サービスの高度化や自治体職員の作業負担軽減を目指します。
貴社に最適化されたChatGPT技術活用ソリューション導入コンサルティング
貴社に最適化されたChatGPT技術活用ソリューション導入コンサルティングをご提供し、お客さまの業務の効率化と成果の最大化を実現します。
コンサルティングにあたっては、お客さまのChatGPT技術への理解を深めるため、ワークショップ型の研修プログラム「ChatGPT活用体験ワークショップ」もご提供します。日常業務を想定して体験することで、ChatGPT技術への理解と、実務への取り込みを容易にします。
コンサルティングにあたっては、お客さまのChatGPT技術への理解を深めるため、ワークショップ型の研修プログラム「ChatGPT活用体験ワークショップ」もご提供します。日常業務を想定して体験することで、ChatGPT技術への理解と、実務への取り込みを容易にします。
3. 業界インパクトレポート
LLMをはじめとする生成AIの業界インパクト調査レポートの作成も行っています。これにより、お客さまの最新の業界トレンドや市場の洞察を活用した戦略的な意思決定を支援します。
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よくある質問
Q 主にどのような業種や規模の企業を対象にサービスを提供しているのでしょうか？
A 国や自治体などの公的機関から電力・鉄道・通信・金融等を含む民間企業を対象に、大企業から中小企業まで幅広いお客さまに対してサービスを提供しています。
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