熟練技能者のノウハウ・技術の継承を支える「匠AI」

近年、DX推進の重要性が叫ばれている大きな理由の一つとして、少子高齢化に伴う労働人口の変化による、ベテランの退職が急速に進んでいることが挙げられます。ベテランの穴埋めのためにDXが推進されている側面があり、効率化・省力化を目的としてデジタルツールの導入が進められています。

デジタルツールの導入により、業務の効率化は達成できるかもしれませんが、その裏では社内に蓄積されてきたノウハウの断絶が起きています。社内の業務プロセスの各所において貴重な業務ノウハウを持っていたのはベテラン社員です。そのようなノウハウはベテランが経験・知識などの「暗黙知」として保持していることが多く、ベテランが退職し、デジタルツールが社員に置き換わると、ベテランの退職と共に貴重なノウハウが失われてしまいます。

「匠AI」は、ベテランが「暗黙知」として保持しているノウハウを「形式知」として抽出し、企業が進めるDXに取り込む活動を支援するサービスです。「匠AI」では、当社が保有する幅広い業界知識に加え、データ分析・AI・コンサルティングの技術を活用し、データが少ない場合でも、効率的に「形式知」の抽出を行うことが可能です。