DIOコミュニティがもたらす消費の変化　第1回：新コミュニティの登場

多拠点居住サービスや空き部屋・家屋を提供するプラットフォームサービスなど、企業がビジネスを通じて空き家問題の解決に取り組む事例も存在する。しかし、企業が取り組む場合には利益確保が必要となることから、一定の需要が見込める空き家を対象としなければならない。

これに対しAkiyaDAOは、あくまで自分たちが利用することが第1の目的であり、利益を得ることの優先順位は高くない点が特徴だ。したがって、利益確保に必要な稼働率の達成が難しい場所であっても、空き家再活用の取り組みが可能になる。

もちろん、個人で空き家を買い取り、リノベーションして移住する人も存在する。しかし、そのためには多大な労力を要し、実行に移せる人は多くない。

AkiyaDAOはこういった企業や個人がこれまで解決できなかった課題、ニーズを解決するポテンシャルをもったコミュニティの一例と言える（図）。

この事例の特徴は、特定の人々に強いニーズがある領域で、当事者たちが参加するコミュニティが商品開発に深く関わり、ニーズに合致した商品を開発した点である。

これまで既製品で間に合わせていた消費者が、自ら商品やサービスの開発に関わることで、自分が本当に欲しいと思うものを手に入れることが可能になったのだ。

近年、企業が商品やサービスの開発にコミュニティの声を生かす事例も出てきているが、Gコミュニティの事例は、単にコミュニティから意見を聴くのではなく、参加者が抱える特定の課題・ニーズを中心に据えて商品開発が行われたことに意義があり、開発プロセスにおいてコミュニティの果たす役割が拡大していることの好例とも言える。

現代社会では、さまざまなモノやサービスが常に提供され、人々のニーズや課題がすでに満たされているかに感じられる。しかし、ビジネスという枠組みでは解決しきれない課題、充足しきれないニーズが、いまだ存在しているのも事実だ。

今回取り上げた2つの事例は、ビジネスでは解決しきれない課題の解決、ニーズの充足を実現するものである。共通するのは、同じ課題意識やビジョンをもつ人が集まり、コミュニティでの活動を通じて、課題の解決、そしてビジョンの実現に取り組んでいる点だ。

事例として取り上げたコミュニティは、「自分たちの欲しいものを自分たちで作る」特徴を備える。すでに広く知られているDIY（＝Do It Yourself：自分で作る）という言葉になぞらえ、当社はこれらのコミュニティをDIO（Do It Ourselves）コミュニティと呼びたい。

第2回では、このDIOコミュニティについてより深く見ていきたい。