DIOコミュニティがもたらす消費の変化　第3回：人々の生活はどう変化する？

コミュニケーションが好きなAさん（女性）は、食品メーカーに営業職で入社し、出張で全国を飛び回る生活をしていた。長女の出産後も営業職に就いていたが、次女の出産後に復職する際、本社の経理部門に異動し、新たに整備されたリモートワーク制度を活用しながら、仕事と家庭を両立させてきた。

しかし2年前に長女が小学校に進学すると、保育園とは異なり自身の退社時間よりも早く帰宅する、いわゆる「小1の壁」に直面した。特に問題だったのは、夏休みなどの長期休暇だ。日中は学童保育施設に通わせていたが、小学校と違って給食がなく、お弁当を持たせる必要がある。

朝は朝食の用意と身支度で精いっぱいで、弁当を準備する余裕はない。夫は職業柄リモートワークが難しく、残業も多いため平日の家事を手伝うのは難しいのが現状だ。学童保育施設で給食を作ってほしいとは言わないにせよ、「せめて業者が子ども用の弁当を届けてくれるサービスがあったらありがたいのにな……」と思っていた。

そんな彼女に転機が訪れたのはその年の秋だった。Aさんは「学童保育施設への弁当宅配サービスの導入・普及」に関するDIOコミュニティを見つけ、「まさに！」と思い子どもの就寝後や週末の空き時間を活用してコミュニティの活動に参加することにした。

AさんがこのDIOコミュニティに参加した当時は、全国の学童保育施設に弁当宅配サービスを導入するための仕組みについての議論が行われていた。Aさんは経理業務の経験を活かして、業者・学童保育施設・利用者の間でのお金の流れについて、知恵を出した。

Aさんは、自分が住む市の市役所との折衝も行った。営業で培った交渉スキルと、自身が抱える育児に関する課題解決に向けた熱のこもったプレゼンテーションは、学童保育施設を管轄する市役所の担当者の説得に大きく貢献した。

彼女はこの経験を基に、育児環境向上というテーマでDIOコミュニティのメンバーと一緒に新しいサービスを考え始めた。いまは学童保育施設の中でタブレットを使って子どもたちが楽しく学べるアプリを開発している。高い月謝を払って習い事をさせるよりも、好奇心や自発性を育てる環境を、アプリを通して実現出来たら何よりだ。

こうした活動と時を同じくして、彼女の会社では勤務制度の見直しが進み、社員の副業・兼業を応援する制度が整っていった。彼女はこの制度を利用し、週3日はこれまで通り食品メーカーで、好きな営業の仕事を行い、残りの2日はDIOコミュニティの活動をするという生活をしている。

週2日をDIOコミュニティの活動にあてられるようになったので、時には子どもと一緒に学童保育施設へ行き、実際に子どもたちがアプリで遊ぶ様子も見ながら、サービスの改善を重ねている。

彼女は自らの希望を叶え、心身ともに充実した生活を送っている。

いかがだっただろうか。ここに挙げた事例は、われわれがDIOコミュニティと呼ぶ組織に関わる人々に対して行ったインタビューを通じて作成した人物像だ。

第2回までに取り上げた事例のように、多くの人が関わり、外部の力も使いながら運営されるコミュニティでは、1人ひとりが関わらなければならない時間は少なくなる。そのため、より気軽に、「自分が本当に欲しいものは、自分たちで作り出す」活動に加わることが可能だ。その結果としてDIOコミュニティが広がれば、今回取り上げた2人のような生活の変化は決して珍しいものではなくなるかもしれない。

DIOコミュニティが広まった世界で、人々に起こる生活の変化のポイントは2つあると考えられる。

第1に、消費行動の変化だ。本当に欲しいモノ・こだわりたい領域のモノを自分たちで生み出すプロセスを体感すれば、これまでのように無意識のうちに既存の製品・サービスで間に合わせるのではなく、同じ課題・ニーズを持つ人たちと一緒に本当に欲しいモノを作る、という新たな選択肢が生まれるだろう。

第2は、労働に対する考え方の変化だ。これまでは「仕事と余暇」が分離していたが、DIOコミュニティは自分の欲しいモノを作るという「仕事（＝プロセス）」を「余暇」的に楽しむという側面がある。仕事でも余暇でもないこの時間は、従来の仕事や余暇の時間の一部にとって代わるものだろう。

このように、DIOコミュニティの台頭によりわれわれの消費行動や時間の使い方は変わる可能性がある。そしてこれらは、われわれの人生をより豊かなものにするポテンシャルを秘めているのだ。