第7回：VUCAを生き抜く「学び方」

私たちは自分の関心や「認識の枠組み」を他者のそれと対比し検証しながら修正していく（J.Mezirow,1991）。気づきを組み合わせて得られた「知恵や見識」は、学習を通じて獲得した新たな「認識の枠組み」でもある。しかし、同じ教材であっても学ぶ中身は十人十色であるから、他者の構築した「認識の枠組み」とは必ずしも同一とは限らない。つまり、他者の考えは自分の考えをグレードアップさせる教材になりうるともいえる。自分の考えを発信（アウトプット）する前提で学習すると、上記「2」における定着（インプット）の効果も高まる。加えて、他者の考えを理解しようとすることで、私たちの思考はより研ぎ澄まされ、強靭（きょうじん）なものになる。

すき間時間を使い、比較的安価な料金で自己学習を行えるビジネスパーソン向けのオンライン学習サービスが、とくにコロナ過以降、急速に普及しつつある。

例えば、グロービス経営大学院が保有するビジネスナレッジを学べる動画サービス「グロービス学び放題」の有効会員数は2022年1月時点で21万人と、それまでの2年間で3.5倍以上に増えた。無料の動画授業をオンライン上でライブ配信している「Schoo」の会員数は2019年に約43万人だったが、2022年10月には約78万人へと1.8倍の増加を示している。LinkedInがビジネスパーソン向けに提供するオンライン学習サービス「LinkedInラーニング」も2021年までの1年間で利用者数が1.4倍に伸びている。第6回で紹介したKDDIのリベラルアーツプログラムをはじめとして、サービスメニューも拡充・多様化している。

本は「読む」という能動的な行為が必要だが、オンライン学習の場合は音声と動画が耳と目に流れ込んでくるため、学び手の労力は少ない。しかしその分受動的になりがちで、学んだことを忘れやすく、かつ、内容の理解も深まりにくい面がある。その結果、せっかく学んで得た「知」を仕事や生活に活かせない。気軽に始められる分、継続させるのが難しいという課題もある。

こうした、ビジネスパーソンによるリスキリングの継続と学習内容の定着がなかなか進まないという社会課題を解決するため、当社では先にご紹介した「TICモデル」を具現化した、独自のオンライン学習支援システムを開発中である。

本システムは「TICモデル」の3要素にそれぞれ対応する3機能で構成される（図表2）。　

パーソナル・レコメンドでは、オンライン学習を開始するきっかけを提供するほか、次に学ぶべきコンテンツの発見を後押しする。ナレッジ・アンカリングでは、断片的な知識を構造化し、知恵や見識に高めるよう促すための仕掛けが、学習内容の理解と定着を深める効果を持つ。コミュニティでは、他者とともに学ぶ環境を創出することにより、オンライン学習の継続性を高め、習慣化を促す効果が期待される。これら3つの機能を組み合わせ、「新たな学習サービスの体験」としてユーザーに提供することにより、オンライン学習が持つ「継続」と「定着」の2つの課題の解消と、それによる効率的かつ効果的なリスキリングの実現を図る。